terra sports - Essen Zentrum

Sport ist gut. Kein Frage. Aber ein sehr eigensinniges Unternehmen. Die Firma nehmen ernsthafte Erkrankungen nicht ernst. Man ist krank und versucht nur irgendwie gesund zu werden. Es ist eine Frechheit das nicht zu akzeptieren. Aber Menschen haben heutzutage kein Mitgefühl mehr. Einfach nur unmoralisch.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich trainiere im Terra Sports Essen Zentrum und bin absolut begeistert! 💪 Das Studio ist modern, sauber und super organisiert. Das EMS-Training ist effektiv und macht richtig Spaß – schon nach kurzer Zeit merkt man deutliche Fortschritte. Die Trainer sind top ausgebildet, motivierend und gehen individuell auf jeden ein. Besonders gefällt mir, dass sie immer auf korrekte Ausführung und Sicherheit achten. Die Atmosphäre ist freundlich und familiär, man fühlt sich einfach wohl. Ich kann Terra Sports Essen Zentrum jedem empfehlen, der effektiv, zeitsparend und mit professioneller Betreuung trainieren möchte! 👏🔥

Ich möchte betonen, dass das Trainerteam vor Ort stets hervorragende Arbeit leistet und sich durch Freundlichkeit und professionelle Betreuung auszeichnet. Sie tragen maßgeblich zu meiner Zufriedenheit mit dem Sportangebot bei. Allerdings muss ich die Prozesse der zentralen Verwaltung ("Terra") im Bereich Zahlungs- und Vertragsmanagement deutlich kritisieren. Im Rahmen meines Vertragsabschlusses wurde mir ausdrücklich die Möglichkeit einer jederzeitigen Ruhezeit/Mitgliedschaftspause zugesichert. Bedauerlicherweise kommt es in der Praxis immer wieder zu Problemen bei der korrekten Umsetzung: 1. Verzögerte und fehlerhafte Bearbeitung von Ruhezeitanträgen: So wurde beispielsweise ein Ruhezeitantrag, der am 1. des Monats für den Beginn am 6. desselben Monats gestellt wurde, erst am 13. des Monats mit der Begründung abgelehnt, eine rückwirkende Genehmigung sei nicht möglich. Dies ist in mehrfacher Hinsicht unverständlich, da der Antrag nicht rückwirkend war und die Bearbeitungszeit unangemessen lang ist. 2. Unautorisierte Abbuchungen und mangelnde Erstattung: Es ist wiederholt vorgekommen, dass die monatlichen Beiträge trotz fristgerecht beantragter und vereinbarter Ruhezeiten abgebucht wurden. Bis heute wurden diese unberechtigten Abbuchungen nicht erstattet. 3. Erschwerend kommt hinzu, dass meine mehrfachen persönlichen Kontaktaufnahmen mit der Terra Zentrale, um die entstandenen Unstimmigkeiten zu klären, jedes Mal mit der Antwort abgewiesen wurden, man könne "leider nichts machen". Dieses Vorgehen – erst Zusicherungen machen und dann jede Verantwortung ablehnen – ist äußerst enttäuschend. Dieses Vorgehen von "Terra" führt zu erheblichem Vertrauensverlust und dem Eindruck, dass vertraglich zugesicherte Ruhezeiten durch administrative Hürden konterkariert werden. Ich fordere das Management auf, die internen Abläufe in der Vertragsabteilung dringend zu überprüfen und zu korrigieren, um die zugesagten Vertragsbedingungen transparent und zuverlässig einzuhalten

Sehr professionelle Beratung und Betreuung!!!! Schönes Studio,mit viel Bewegungsfreiheit und familiärer Atmosphäre. Exklusives Feeling. Nach 2 Sportunfällen,hat mich Ems wieder in Form gebracht.Möchte ich nie wieder missen!!!

Das Studio ist wirklich großartig – super sauber und total hygienisch! Toller Service, Das gesamte Team ist einfach klasse .Besonders der Filialleiter Lars ist einfach einmalig – ein großartiger Mensch. Mein Mann und ich kommen immer wieder sehr gerne hierher. Absolute Empfehlung!”