Team Mohr - Osnabrück

Ok

Es ist nahezu unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen. Wenn man vor Ort ist sind die Mitarbeiter am Empfang merkwürdigerweise trotzdem oft am Telefonieren. Ich hatte mehrere Termine lange im Voraus ausgemacht, es wurden mehrfach Termine spontan umgelegt/ geschoben aufgrund von Urlaub, der angeblich vergessen wurde. Due Behandlung hat mir leider nicht geholfen.

Frau Höckelmann angenehme Person, hohe Kompetenz. Termin absprachen werden regelmäßig wahrgenommen. Frau Lindenthal nette erfrischende Persönlichkeit. Sehr empfehlenswert.

Ich war rundum zufrieden. Terminvereinbarung war flexibel und auch im angemessenen Zeitrahmen möglich. Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, waren sehr nett, sowohl an der Rezeption als auch bei der Behandlung. Der Therapeut hat sich erstmal ausgiebig mit mir über meine Probleme unterhalten und Beweglichkeitsübungen durchgeführt, gefühlt ausführlicher und länger als drei Ärzte vorher zusammengenommen. Die Behandlung war eine Mischung aus Übungen und Massagen, die wirklich Besserung gebracht haben. Weitere Termine werde ich wieder bei Team Mohr vereinbaren!

Termine werden ständig seitens der Praxis abgesagt, Geld wird aber sofort eingezogen (wohlwissen, das die Leistung nicht erbracht werden kann). Wie soll man seine Schulterprobleme loswerden, wenn man nicht wie vorgesehen die vergebenen Termine wahrnehmen darf, sondern sich das Rezept dann über Wochen hinstrecken wird, obwohl dort sechs Termine zeitnah beieinander verodnet wurden. Die Praxis ordnet dem was verordnet wurde keine Bedeutung bei und jeder neue Termin wird am gleichen Tag dann plötzlich doch wieder abgesagt und auf irgendwann mal verschoben. Hier scheint der Patient nur Mittel zum Zweck zu sein. Meine Schulterprobleme haben sich durch dieses Hinhaltetaktik eher verschlechtert. Auch das man dann ständig neue Mitarbeiter bekommt, denen man alles neu erklären muss, veringert die eigentliche Behandlung dann auf knapp 10 Minuten. Dies ist einfach unproffessionell und lächerlich.