terra sports - Wuppertal Elberfeld

Probetraining um 10 Uhr gebucht. Vor Ort wurde mir gesagt, dass der Trainer erst um 11 Uhr kommt, und dass ich mir bitte einen anderen Tag suchen soll. Ein Tag vorher, wurde der Termin sogar telefonisch bestätigt. Hier hätte man doch schon absagen können, damit ich nicht extra dahin fahren muss.

Sehr enttäuschend und absolut kundenunfreundlich. Nur wenige Monate nach Vertragsabschluss wurde bei mir ein schwerer Bandscheibenvorfall diagnostiziert, der eine langfristige ärztliche Behandlung erforderlich macht. Seitdem ist mir die Teilnahme am EMS-Training gesundheitlich nicht mehr möglich. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Vorlage medizinischer Nachweise wurde mir eine vorzeitige Vertragskündigung verweigert. Stattdessen wird weiterhin monatlich ein Betrag von ca. 100 € abgebucht – für eine Leistung, die ich aus gesundheitlichen Gründen nicht nutzen kann. Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unkulant und wenig verständnisvoll gegenüber Kunden in einer schwierigen gesundheitlichen Situation. Gerade in solchen Fällen sollte man mehr Entgegenkommen erwarten können.

Tolle Trainer, sauberes Studio, immer gute Stimmung im Laden, kann ich nur jedem weiter empfehlen. Hier werdet ihr eure Beschwerden los und trainiert zielgerichtet eure Muskulatur. Ich fühle mich nach dem Training viel Besser, auch wenn mein Tag schlecht war. #niewiederRückenschmerzen

Sehr nettes, tolles und junges dynamisches Team. Es macht wirklich Spaß dort zu trainieren. Man wird immer motiviert weiterzumachen und nicht aufzugeben. Kann ich wirklich nur weiter empfehlen!

Sehr freundlich empfangen.. Gute Beratung.. Sie hat sich für mich Zeit genommen und gut erklärt.. Sauber und ich hab mich Wohlgefühl. Preis Leistung ist okay.. Bisschen teuer aber Leistung kostet halt. Darum konnte ich nur eine kleine Paket mit gönnen.