03_Moritzplatz - Berlin

Physiobehandlung innerhalb von 3 Tagen den ersten Termin erhalten. Netter Empfang, man versucht auf individuelle Wünsche einzugehen, Behandlungen wurden sehr gut durchgeführt ,auch persönliche Belange sind beachtet worden. Die Praxis kann ich nur weiter empfehlen. War sehr zufrieden.

Leider sind die Damen am Empfang extrem unfreundlich. Wahrscheinlich fühlten sie sich in ihrem Schwätzchen zur Wochenendauswertung gestört. Es wurde nicht mal in das Terminbuch gesehen, sondern gleich gesagt…das wird nichts innerhalb der Gültigkeit meiner Verordnung. Schade, zum Glück habe ich in der nahegelegenen Praxis Thieme sofort Termine bekommen ….

Gemischte Gefühle: Ich habe eine ältere Dame dorthin begleitet. Die Praxis ist gut, Empfang ist freundlich. Was aber schlimm ist: nicht nur einmal fiel der Fahrstuhl aus. Die ältere Dame kann Treppen steigen, wenn auch nicht so leicht. Aber im Treppenhaus stank es bestialisch, als ob jemand seine Hinterlassenschaft dort abgelegt hätte, und es lag Müll herum, sah nach Utensilien von Abhängigen aus. Lustig ist das nicht!

Leider sehr enttäuschend bei der Terminvergabe. Die Dame am Empfang ist äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Die Terminfindung gestaltet sich unnötig schwierig und wenig patientenorientiert. Schade, da die Therapeut*innen selbst eigentlich einen guten Eindruck machen.

Die Therapeuten sind Klasse, allerdings ist es bei der Terminfindung sehr unangenehm und auch die Damen am Empfang sind sehr unfreundlich und haben kein Verständnis für die Symptomatik. So kommt es dann, dass man bei Rezeptabgabe bis zu 6 Wochen und auch bei Folgerezepten mehr als einen Monat warten muss und diese dann nicht mehr gültig sind. Dadurch wird die Behandlung immer unterbrochen. Auch hat man ständig neue Therapeuten, die erstmal ein Verständnis für die Symptomatik bekommen müssen, was jedesmal sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Besonders für andauernde Beschwerden nicht zu empfehlen. Auch für Arbeitsätige nicht zu empfehlen, da keine konstanten oder angemessene Zeiten vereinbart werden. Die Behandlung könnte ich hier nicht zuende führen und suche daher eine Praxis die Patientennah und Gesundheitsfördernd agiert.